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RAPPORTO DI BENCHMARK SULL'ECOMMERCE GLOBALE

Hitting the Mark è tornato. Molte cose sono cambiate dal nostro ultimo rapporto Hitting the Mark e le mutate abitudini dei consumatori hanno posto una maggiore domanda ai marchi di e-commerce di tutto il mondo. Il settore ha affrontato un periodo di crescita senza precedenti, ma in che misura i marketer si sono adattati a queste nuove esigenze?

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La nostra copertura di ricerca più completa finora

Esperienza con l'e-mail

Dalle iscrizioni e dai programmi di benvenuto, ai centri di preferenza e alla personalizzazione, abbiamo valutato i marchi su tutto.

Esperienza del cliente

Una volta che un abbonato arriva sul vostro sito web, la UX determina se e quando si converte, scoprite chi lo fa bene.

Esperienza multicanale

Più canali ci sono, più opportunità di conversione ci sono, quindi è essenziale mantenere il percorso coerente.

"Ogni sezione valuta un aspetto diverso del customer journey, al fine di scomporre strategie attuabili e realizzabili, con l'aggiunta di approfondimenti da parte dei nostri partner esperti".

Gavin Laugenie, responsabile globale dei contenuti di Dotdigital

Con l'esclusiva visione di

Siete pronti a immergervi in Hitting the Mark?

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