クロスチャネルマーケティング

すべての顧客に、顧客が望むチャネルでリーチ

幅広いチャネルのタッチポイントを持つことは、常にオンラインの消費者とつながることを望むブランドにとって重要です。マーケティング・ミックスに多くのチャネルを追加することは、成功のために不可欠です。

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シームレスカスタマージャーニー

顧客ライフサイクルの各段階に対応したチャネル

Dotdigitalのマーケティングオートメーションソフトウェアは、大規模な1:1インタラクションを構築することができます。パーソナライズされたメール、SMS、ソーシャルメッセージをトリガーし、インサイト、アナリティクス、オポチュニティダッシュボードを使用して、カスタマージャーニー、適切なチャネルで配信することができます。クロスチャネルマーケティングの導入はかつてないほど簡単です。

クロスチャネルマーケティングをよりシンプルに

メールマーケティング

メールマーケティング：ROIに最適なチャネル

メールは、マーケティング・チャンネルのヘビー級チャンピオンです。顧客や見込み客は、あなたのビジネスからのニュースや最新情報を受け取るために積極的にオプトインします。そのため、メールマーケティングは、あらゆるシームレスなクロスチャネル・ジャーニーのバックボーンとなる。だから、記憶に残るようにしなければならない。マーケティングオートメーション、パーソナライゼーション、セグメンテーションを活用することで、コンバージョンが保証された、直感的にカスタマイズされたコンテンツを提供することができます。

SMSマーケティング

SMSマーケティングで顧客のコンバージョン率を高める

SMSは、単体の放送チャンネルとしては、比類のないリーチを誇ります。しかし、クロスチャネルマーケティング戦略の一環として、SMSは止められないのです。SMSは、他のマーケティングチャネルとシームレスに統合されます。顧客インサイトやセグメント分析と組み合わせることで、SMSでコンバージョンする可能性が最も高い顧客を簡単に特定することができます。

ソーシャルメディアマーケティング

リターゲティングで成長、コンバージョン、リテンションを高める

Dotdigitalの幅広いSNSマーケティングツールを使って、より多くの顧客を獲得し、コンバージョンすることができます。Facebookのリード広告を利用したマーケティングリストの作成は、顧客獲得を容易にし、離脱を減少させることができます。また、ソーシャルオーディエンスコネクターは、広告ネットワーク上で顧客がサイトを離れた後に、関連性の高いパーソナライズされた広告を送信してリターゲティングすることが可能です

WhatsAppメッセージング

お気に入りのお客さまとの2WAY会話

WhatsAppを使って価値ある体験を提供し、顧客と1対1でつながる。100カ国以上で20億人以上のアクティブユーザーを持つWhatsAppは、世界で最も人気のあるメッセージングアプリです。パーソナライズされたプロモーションやトランザクションのメッセージを送信することで、コンバージョンを高め、シームレスな体験を実現します。

有人チャット

コンバージョンまでの道のりの障壁を取り除く

有人チャットは、販売への障壁を取り除き、顧客満足度を高め、より良い顧客関係を構築します。当社のデータ主導型、顧客中心のプラットフォームの一部として、貴社のチャットエージェントは、顧客がシームレスな旅を体験できるように、関連する顧客インサイトにアクセスできます。

プッシュ通知

タイムリーなプッシュ通知で、常にトップオブマインドを維持します。

顧客の行動をきっかけに、あるいはキャンペーン目標を補完するように設計された、絶妙なタイミングでのモバイルアプリプッシュ通知を配信することができます。顧客に行動を促すタイムセンシティブなメッセージで注目度を高め、ディープリンクでアプリの注目すべき箇所を浮かび上がらせます。

最適なチャネルからお客様へ連絡しましょう